Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sven Felber
smart home feeling
Ubostraße 48, 80333 München
E-Mail: Sven.Felber@smart-home-feeling.de
Telefon: +49 (0) 89 89 617 482

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) oder mit Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Hosting

Diese Website wird gehostet von:
NEXOVITO — Digitalagentur Heike Elchlep
Landstraße 20, 01917 Kamenz

Server-Standort: Deutschland (Hetzner Online GmbH, Falkenstein/Vogtl.)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch den Hosting-Server erfasst (Server-Logfiles):

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners (anonymisiert)
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Vorname, Nachname
• Firma (optional)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht

Die Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und in unserem Ticketsystem gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Ihre Daten werden nach Abschluss der Anfrage und Ablauf steuerlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Chat-Widget (VITO)

Unsere Website nutzt einen KI-gestützten Chat-Assistenten („VITO“) von NEXOVITO. Wenn Sie den Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre Chat-Nachrichten
• Eine anonyme Besucher-ID (im Browser-Speicher, kein Cookie)
• Die aktuelle Seiten-URL
• Sprache des Browsers

Keine Cookies: Der Chat speichert Daten ausschließlich im lokalen Browser-Speicher (localStorage). Es werden keine Cookies gesetzt.
Keine Tracker: Es werden keine Analyse- oder Werbetracker verwendet.
KI-Verarbeitung: Chat-Nachrichten werden über die API von Anthropic (Claude) verarbeitet. Anthropic speichert keine personenbezogenen Daten und nutzt Eingaben nicht für Modell-Training.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung des Chats).

6. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analytics-Dienste (kein Google Analytics, kein Facebook Pixel) und keine Werbenetzwerke.

Es werden ausschließlich technisch notwendige Speicherungen im Browser (localStorage) verwendet:

• nxv-chat — Chat-Verlauf (localStorage, kein Cookie)
• nv_visitor_id — Anonyme Besucher-ID (localStorage, kein Cookie)

Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

7. Externe Ressourcen

Diese Website lädt keine externen Ressourcen:

• Keine Google Fonts (Schriften lokal eingebunden)
• Keine CDN-Bibliotheken
• Keine externen Bilder oder Videos
• Keine Social-Media-Plugins
• Keine iFrames von Drittanbietern

Alle Ressourcen werden von unserem eigenen Server in Deutschland ausgeliefert.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresszeile von „http://“ auf „https://“ wechselt.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich hierfür an: Sven.Felber@smart-home-feeling.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: Februar 2026